客服公告：关于海华外卖版本的缺陷与问题解决说明

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海华外卖版餐馆系统，目前已经开始销售，这套新软件在初入市场的时候，必然会有各种未可预料的缺陷和问题会慢慢暴露出来，首先在此要请客户结予理解和原谅。同时我们海华开发团队和本项目的主要负责人jackson将会尽心尽力去消除这些缺陷和问题。

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在这个项目中，主要问题都可以归纳为三种情况：一是硬件问题，二是软件问题，三是操作问题。

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硬件问题的解决——我们提供一年的硬件保证期，在一年内，硬件上有任何本身的质量问题和缺陷，我们都给予免费的维修或者更换。

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软件问题的解决——我们提供免费的永久升级方案，利用软件进行远程升级，确保客户目前运行的软件，都是最新改进和升级的版本。

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操作问题的解决——我们将尽快整理出一个简单明了的操作手册，不但随系统打包，还会在此公布，以减少误操作所导致不必要的麻烦和差错。

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再次感谢大家的关心和支持。