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正式上班了，面对的是一个全新的世界。经理跑来下命令：“移开那个OTR，搬两箱3849，交给204B，然后清理所有的UBBM，今日不可以VT，明白吗？”我的妈啊，这是什么语言啊。我足足花了半天时间才明白他的指令：移开货柜，搬两箱客人提货单，交给见习经理，然后清理不可投寄的四级邮件，今日工作时间不可超过十小时。
局长公布了月度安排，我将会接受两个培训计划，我十分开心，起码不用盲碰盲撞地工作。我问他具体的培训计划是什么，他严肃地说：“在试工期九十天内，你要通过两个考试，一个是职能试，一个是柜台客户服务试，如果其中一个过不了关，即炒！”“天啊，我已经辞掉了我原有的工作。我反问他：普通邮递员培训一个星期，并不需要考试，九十日过后，如果不犯大错，轻易跨过试期，为何作为文员的我要过五关斩六将，这样太不公平了！”他毫不思索地说：“公平？邮递员属六级工，文员属五级工，年薪相差过千元，怎会公平？”无奈。
职能培训正式开始，按规定要在指定的时间，背熟所有邮递员所投递的街道名称及门牌号码。差错率不可超过百分之五。每个邮递员，需要背熟的街道名称及门牌号码合共两万个，没有快捷方式，只有机械式地死记硬背。导师告诉我一个秘密，把街名及邮递员号码编成一个故事，容易记忆。我去尝试果然奏效。59号邮差负责山顶街，日落街，海洋街，橡树街，丽莎街，红酒街。我把它串成故事：我和丽莎坐在山顶，看着日落西山，在树荫下把酒长话，今晚必有个美好的晚上，因为5和9谐音为美好的晚上。我把它应用在粤语，更是如虎添翅。布殊街，市政街，亚诺街，卅长街同属邮差169号，把这些政治因素的街道归纳起业，再用粤语的不文谐音169代替，合适不过。有间公司在八街号码388，属邮差67号，我把它串在一齐，838867，没齿难忘。 0 m# v8 j5 o. \' }$ j4 I; l5 g$ ^- a
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职能试过关之后，便是柜台服务试。一星期填鸭式密集课程，一星期真刀真枪面对顾客，如果不是硬汉一条，保你精神崩溃。有位新移民中国小姐，本来英文并不灵光，在前有顾客，后有导师监督的情况下，便出现这样的情景：她把“下一位请过来(Next Please!)”说成“下一位警察(Next Police)”。寄完邮件后，把“你有个好日子(You Have A Nice Day)”说成“你有个最后的日子(You Have A Last Day)”，客人当场一阵尴尬.
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发表于 2007-11-2 13:57:00
发表于 2007-11-3 17:28:13
