烟台商家遇“抄号族” 网购侵袭实体店销售

　　连日降雪，烟台各大商场冬装卖得如火如荼。然而在熙熙攘攘的购物人群中，只试不买的抄号族让各品牌售货员头疼不已。网购，正悄然侵袭着实体店的日常销售。

　　港城白领：

　　商场抄货号 网上买新衣

　　尽管天寒地冻，在一家广告公司上班的孙芸还是冒雪到振华商厦三楼一家女装专柜试了一圈外套。离开这家专柜时，孙芸虽没有穿上新外套，不过心仪衣服的货号却已经拍在了手机上。

　　我选中的灰色羊毛外套原价是1088元，网上代购才七百出头。孙芸对记者说，就算加上邮费，也相当于打了六五折，合算。

　　记者在采访中发现，像孙芸一样的抄号一族并不在少数。航航小闯便是一位网购发烧友。这几天我刚从网上给妈妈买了两顶帽子，还想再给自己选双靴子。航航小闯告诉记者，同办公室的女孩都在网购。我觉得这是个大趋势。逛街的时间少，网购不用出门，选择又多，还有折扣。

　　无奈商家：

　　大呼被上帝忽悠

　　面对愈来愈壮大的抄号族，实体店的生意自然受到冲击。有无奈的售货员向记者表示，有的顾客试好衣服后当场抄货号表示要去网上买，常常让忙活了半天的她们气恼不已又无计可施。

　　我几乎每天都会遇到抄号的顾客。振华购物中心女装售货员高灿说。有一次她无意中发现一位顾客在试衣间里记货号，便拒绝为她找其他的衣服试，未料到这位女士很生气地要找经理投诉，她才无奈作罢。去年她们曾经尝试着把货号摘下来，但这样不仅给货物入库、销售统计带来麻烦，还是难以阻止用手机或相机拍照片的顾客，最终也不了了之。

　　高灿说，现在一天十个顾客里至少有两个人在拍货号，我们的销售量至少因为网购减少了20%。

　　专家观点：

　　实体店不妨两条腿走路

　　网店不需交税且节省了摊位、人员等费用，因此价格比实体店有着明显的优势。山东工商学院社会学教师刘永策说，同时，坐在电脑前，面对的则是一个世界市场。尽管政府部门将采取税收等措施来规范网购，但毋庸置疑，网购业会越来越发达，其业务量在商品零售业中所占比重在未来很长一段时间内将会呈现显著增长的态势。

　　不过实体店不必担心会被网店完全代替。刘永策表示，毕竟网购的商品种类是受限制的，很多的商品不宜采用网购的形式。再者对很多人来说，逛商店的目的不仅仅是买东西，更是一种不可或缺的休闲生活方式。面对目前的局势，实体店除了在促销上要动一番脑筋外，还可以尝试采取实体店与网店相结合的经营模式，既赚人气又赚银子。

　　此外，刘永策还提醒抄号一族，网购虽方便，但要注意选择信誉评价体系完整的网络平台操作，以免上当受骗。

　　（烟台日报 记者 高伟）