李维龙：在东北，购物中心是最好的业态

　　辽宁兴隆大家庭商业集团董事长李维龙

　　联商网12月8日讯：2009中国北方购物中心国际论坛今天在沈阳召开。会上，辽宁兴隆大家庭商业集团董事长李维龙，以购物中心最新特点与兴隆大家庭发展战略为题目，发表了主题演讲。具体辑录如下：

　　 我就我们整个集团最近的发展战略和我们在二三线城市的发展状况，和大家一起交流一下。

　　我先简单介绍一下我们整个集团。我们是1993年从二三线城市盘锦市来起步的。盘锦市既可称为二线城市，也可以称为三线，也可以称为四线，因为盘锦是整个辽宁省最小的城市。算上农村人口，建市的时候，盘锦市也不到100万人，目前也只有120万。两个区有10多万人口，有一个县，大洼县，只有不到5万人口。但是，在每个区每个县我们都开了商场。

　　盘锦是一个特殊的城市，也是辽宁省最富裕的城市，因为有油田。我本人是大庆人，但1977年的时候随父母一起到了辽河油田，1984年，我到盘锦上师专。所以，对于盘锦市，我是比较了解的。盘锦过去是一个南大荒，有中国现在最大的湿地，芦苇荡。盘锦的大米、油很有名。盘锦市是一个从农村城市建起来的城市，我刚来的时候，下火车看见螃蟹都在地下爬。应该说，在盘锦，懂经商的人很少。

　　我们上世纪60年代的人正赶上中国改革开放，也赶上了辽宁的发展、盘锦的发展。我本人完全是跟着这个时代的发展的。我觉得，很多发展机遇不在大城市，可能在中小城市。

　　1993年，盘锦当时盖了最大的一个商场，但商场是赤字的，不盈利，我和三个同学把盘锦商场承包下来。也就说说，我们公司是1993年成立的。到了1994年，我们就卖到了盘锦第一，6000万元。1995年，我们卖了1.5亿。到了1996年，我们就卖了3个亿。我们在盘锦的这个商场，当时是1万平米，现在是4万平米。这是盘锦特殊的地方，也体现了中国很多商业特点。

　　现在，我们在辽宁省已经有14家商场，去年我们销售额已经突破60亿，今年我们将达到80亿，税金达到2.4亿，我们3万员工。我们有3家购物中心，9家百货点，2家大型超市，总面积超过了55万平米。目前，我们在全省各地还有10家左右正在建的商场。今年年底我们有3家商场要开业，每家都超过10万平米。比如，我们在铁西有一个12万平米的兴隆新天地。明天我要去阜新，到那里开集团会。我们在阜新也有一个商场开业。

　　今天我们讲的主题叫购物中心，是一个商业之中最潮流的业态。作为购物中心，我跟很多人讲过，购物中心实际上和我们现在的社会生活是一样的，就是包罗万象，不管什么东西，只要在这个商场能卖，有人需求就可以卖。

　　我们现在在朝阳新建一个购物中心，地上12层。将来在沈阳有机会的，我们可以建一个100米高的商场，它也是一景。我在日本看到这样一个写字楼，一面墙全是直升梯，我想商场也可以。朝阳兴隆大家庭现在就成了朝阳的一景。

　　在盖州的店可以创造全国很多奇迹，全国很多同行看我们这个店看不懂。最早它是1万平米，接到4万平米，明年我们还可能接到12层。这个店我们今年能达到13个多亿，贡献1个亿利润。但是这个店在10年中，没有改造过一次，外表和内部装饰也没改造过，这个店的特点和一线城市不一样。大城市卖的是华丽，卖的是大，卖的是新奇特，在三四线城市，百姓买的是商品感情和商品情怀。小城市骑车半个小时都能到，女同志她上班的时候，可以抽空过来，这个商场里面的每一个东西她非常熟悉。所以，在小城市，和顾客之间建感情非常重要。

　　我们的商场里面没有固定的模式，走到哪个城市都根据这个城市的特点来建我们的商场，所以我们有百货店，也有社区购物中心。我们在大东区有一个商场，这个商场我们今年又改造，我们和政府签约，向旁边进行二期的扩建，我们的企业的特点是先做，然后根据时代改变和发展。

　　从2000年我们进入沈阳，至今8年的经验来看，在北方特别是东北，购物中心是最好的业态形式。

　　全世界的购物中心东南亚建得最好。印尼、新加坡，马来西亚还有菲律宾的购物中心，都非常好。印尼的购物中心非常现代化。在印尼，这边是高楼大厦、购物中心，旁边是低矮房子都有。最冷的地方，最热的地方，都非常适合建购物中心。所以，在我们东北，非常适合做购物中心。

　　我们做购物中心有一个和别人最大的不同的地方，目前大家建的购物中心大多数是招商，什么都招商，你就是一个开发商，所以，很多时候，购物中心最难的就是招商。我们的购物中心是90%都是自己做。自己做的特点最大的体现就是餐饮，我们商场里面的70%的餐饮都是我们自己做的。

　　举个例子，我们向南方学习，做了小吃城，南方的很多小吃城都黄了，但你到兴隆大家庭小吃城看看看，它们都成了当地最红火的地方。因为它成了当地附近的白领人的大食堂了。我们所有的厨师、服务员都是自有员工。我们的成本费用很大，工资最低不能低于1000元入，但这样就保证了菜的品质和卫生，保证了自己的特点。我们的娱乐公司也是自己做的。餐饮和娱乐是购物中心里面最大的两个要素，除了购物品牌之外，实际上餐饮休闲娱乐占了很大的比例。

　　在二三线城市当中，我们还有一个特点：在小的城市我们做的量也很大。我们发现，小城市和大城市有不同，大城市会越来越专项，到哪儿吃饭，到哪儿唱歌。小城市不是，小城市的购物中心可以包罗万象，可以成为这个城市中的人们绝对的活动场所。小城市的购物中心可以成为当地百姓生活中重要的一部分。小城市的购物中心可能越大越好，只要把什么都容进去，这个购物中心在小城市是非常有生命力的。

　　我们做一个城市就得做透它。我们在人口的5万城市里面也做购物中心，我觉得购物中心是一个城市最好的形象。然后我们再做百货店，再做超市，再做便利店。这样你就会有很好的声望。

　　我刚才讲了我们的购物中心的特点是自主经营，这也是我们成功的最关键的地方。我认为现在购物中心最大一个难题是招商很难。

　　国外的商业已经非常成熟了，已经有了几十年甚至上百年的历史，中国现在这种购物中心商业刚刚成型。在国外的购物中心，开发商只要有实力，规划好了，一个位置有几十个品牌在排队，中国则是一个品牌有很多家购物中心去抢。未来5年，中国的购物中心80%都将走向一个摸索的阶段。我们的特点就是自己做，只要别人不做的，我们就做。比如说我们的百货公司、餐饮公司、娱乐公司，我们把这些往里面一放，70%-80%我们就做完了，剩下的的需要品牌大多会主动来找我们合作。

　　我们是做百货出身的，但我们现在的重点也是购物中心。用做百货店的思路来做购物中心，这就是我们的做法，所以我现在强调购物中心中也要百货化。百货商场要购物中心化，超市也要购物中心化，购物中心则要社会化。

　　今年是建国60周年，可能我是学历史的，所以我记得毛主席一句话，就是枪杆子里出政权。做零售行业也是一样，如果没有自己的主力店的话，你想做购物中心的连锁化是不可能的。菲律宾有一个SM集团，有叫SM的购物中心，它就是我学习的榜样。我们我也是从它那里借鉴的，他就有自己的百货、超市、家电、各种专业店，所以它处在龙头老大，甚至是一种绝对的霸主地位。

　　东北这样冷的地方，商业的发展，第一个就是大，大就是包罗万象。购物中心大了以后，人们就会形成了一种习惯，购物中心就把人们培养成他不知道为什么他就来到这里了。购物中心应该是人们的第三活动场所。小城市更是这样。我们在小城市自己拿地的情况很多，我们准备联合政府和一些企业，做小城市的综合体，综合性的开发，分几年把这个城市的面貌改变。这也是我们在二三线、三四线城市发展的概念。我们企业不图做大，就图做强，我们把我们的宾馆做成连锁，娱乐做成连锁，购物中心做成连锁。

　　（联商网报道）